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日前，記者從大同站和大同南站獲悉，近期，太原鐵路局集團(tuán)公司對(duì)管內(nèi)各大車站的自助售取票機(jī)進(jìn)行升級(jí)改造，陸續(xù)增加了自助退票功能。符合一定條件辦理退票業(yè)務(wù)的旅客可以在自助售票機(jī)進(jìn)行退票操作，退票成功后票款將原路退回支付賬戶。

　　據(jù)大同站客運(yùn)車間相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，車站的自助售票機(jī)已經(jīng)完成升級(jí)，旅客在自助售票機(jī)上辦理退票業(yè)務(wù)非常方便。自動(dòng)售取票機(jī)退票操作簡(jiǎn)單，旅客只需點(diǎn)擊“退票”按鈕進(jìn)入退票頁(yè)面，再進(jìn)行點(diǎn)擊退未打印的車票、讀取證件信息、選擇需要退的車票、確認(rèn)退票等操作，即可完成退票手續(xù)。車站客運(yùn)人員特別提醒，不是所有的車票都能辦理自助退票業(yè)務(wù)，目前自助售票機(jī)只可辦理未打印報(bào)銷憑證且為電子支付的電子客票退票業(yè)務(wù)。旅客辦理自助退票業(yè)務(wù)里須具備未打印報(bào)銷憑證、購(gòu)票時(shí)為電子支付兩個(gè)條件，現(xiàn)金票、已取報(bào)銷憑證的票、已購(gòu)買乘意險(xiǎn)的票以及改簽過(guò)的票則不能在自助售票機(jī)上辦理退款手續(xù)。自助售票機(jī)的退票時(shí)間與火車站窗口退票時(shí)間保持一致，不能晚于開車前25分鐘。

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