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真是太感謝你們了，我們終于學(xué)會(huì)使用了，以后不再擔(dān)心了，你們的服務(wù)太到位了！”近日，平城區(qū)迎賓街道和泰社區(qū)工作人員幫助轄區(qū)退休人員下載“三晉通”APP軟件，并耐心地講解使用方法，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，為他們提供更貼心、更周全的服務(wù)。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)工作人員通過(guò)微信、電話聯(lián)系等方式，向轄區(qū)的退休人員宣傳推廣“三晉通”APP，尤其是對(duì)老人們提出的新平臺(tái)如何使用、退休人員資格認(rèn)證如何辦理等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。同時(shí)，還幫助老人在手機(jī)上完成軟件安裝，并講解“三晉通” APP 中“人臉識(shí)別認(rèn)證系統(tǒng)”的使用方法。此外，社區(qū)還針對(duì)轄區(qū)部分高領(lǐng)離退休人員、行動(dòng)不便等特殊情況的老人，由工作人員采取入戶上門(mén)的方式，幫助他們辦理相關(guān)手續(xù)并完成資格認(rèn)證，讓老人感受到社區(qū)暖心服務(wù)的同時(shí)，也享受到人工智能帶來(lái)的便捷。

　　現(xiàn)場(chǎng)的老人對(duì)社區(qū)工作人員連連稱贊。一位老人笑著說(shuō)：“人老了，高科技不會(huì)搗鼓，孩子也不在身邊，有咱們社區(qū)工作人員的耐心講解，我現(xiàn)在終于會(huì)使用了。”

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